【年末年始の配送について】
12月26日（金）9時までのご注文→年内に当社より発送
12月26日（金）9時以降のご注文→1月5日（月）より順次発送
年末年始はご注文の混雑が予想され、通常よりもお届けにお時間を頂戴する場合がございます。
ご不便をおかけいたしますが、予めご了承ください。

【年末年始のお問い合わせ対応について】
年末年始の各種お問せ対応について、下記の通りご案内申し上げます。
【休業期間】12月25日（木）15:00 〜 1月4日（日）
上記期間中は、お問い合わせへの対応を休業させて頂きます。
なお、期間中にいただきましたお問い合わせについて、1月5日（月）より順次対応させて頂きます。
大変ご不便をおかけしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【お荷物の遅延について】
地震、物量増加の影響により、ご配送の停止・遅延が発生しております。
詳細は佐川急便のホームページにてご確認ください。

■地震の影響によるお荷物の遅延について
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/373/
■物量増加に伴うお荷物の遅延について
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/368/
お届け日時をご指定いただきましても、ご指定通りにお届けできない場合もございます。
また、他の地域におきましても、天候や道路状況により遅延が発生する可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承頂けますようお願い申し上げます。

いつもシンシア・ガーデンWeb shopをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、シンシア・ガーデンWEB SHOP におきまして「薬用スカルプケア 凜恋/rinRen（リンレン） トリートメント ミント＆レモン」の全成分表記に誤りがございました。
商品裏面に記載された成分表示が正しい内容でございます。
お客様にご迷惑おかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げますとともに、以下の通り訂正させていただきます。
https://x.gd/hdwtP

今後は社内の確認体制を強化し、再発防止に努めてまいります。
どうぞ変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

いつもシンシア・ガーデンWeb shopをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、シンシア・ガーデンWEB SHOP におきまして「MAMA BUTTER（ママバター） ウィズ リッチボディクリーム 150g」の全成分表記に誤りがございました。
商品裏面に記載された成分表示が正しい内容でございます。
お客様にご迷惑おかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げますとともに、以下の通り訂正させていただきます。
https://x.gd/Kwy3A

今後は社内の確認体制を強化し、再発防止に努めてまいります。
どうぞ変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

【配送料変更のお知らせ】
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、2025年10月1日(水)から配送料を下記内容で変更させていただきます。

変更後配送料：全国一律660円（税込）

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございません。
何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【商品出荷休業日のお知らせ】
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、出荷休業日に伴い下記の日時で出荷停止させていただきます。

9月17日（水）
＊9月16日（火）以降のご注文については、9月18日（木）より順次発送いたします。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございません。
何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【お問合せご対応日のお知らせ】
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

8月8日(金)～8月17日(日)に頂きましたお問い合わせは8月18日(月)より順次対応させていただきます。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございません。
何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【商品出荷休業日のお知らせ】
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、出荷休業日に伴い下記の日時で出荷停止させていただきます。

7月1日（火）
7月21日（月・祝日）
＊6月30日（月）以降のご注文については、7月2日（水）より順次発送いたします。
＊7月18日(金)以降のご注文については、7月22日（火）より順次発送いたします。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございません。
何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【商品出荷休業日のお知らせ】
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、出荷休業日に伴い下記の日時で出荷停止させていただきます。

6月11日(水)
6月12日(木)
＊6月10日（火）以降のご注文については、6月13日（金）より順次発送いたします。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございません。
何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【商品出荷休業日のお知らせ】
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、出荷休業日に伴い下記の日時で出荷停止させていただきます。

5月29日(木)
＊5月28日（水）以降のご注文については、5月30日（金）より順次発送いたします。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございません。
何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【商品出荷休業日のお知らせ】
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、出荷休業日に伴い下記の日時で出荷停止させていただきます。

4月10日(木)
4月17日(木)
＊4月9日（水）以降のご注文については、4月11日（金）より順次発送いたします。
＊4月16日（水）以降のご注文については、4月18日（金）より順次発送いたします。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございません。
何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【商品出荷休業日のお知らせ】
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、出荷休業日に伴い下記の日時で出荷停止させていただきます。

12/3(火)
12/23(月)
＊12月2日（月）以降のご注文については、12月4日（水）より順次発送いたします。
＊12月20日（金）以降のご注文については、12月24日（火）より順次発送いたします。

【年末年始休業】12/28(土)～1/5(日)
12/27(金)以降の注文は1/6(月)より順次発送になります。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございません。
何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【商品出荷休業日のお知らせ】
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、出荷休業日に伴い下記の日時で出荷停止させていただきます。

11月6日（水）
11月20日(水)
11月29日(金)
＊11月5日（火）以降のご注文については、11月7日（木）より順次発送いたします。
＊11月19日（火）以降のご注文については、11月21日（木）より順次発送いたします。
＊11月28日（木）以降のご注文については、12月2日（月）より順次発送いたします。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございません。
何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【商品出荷休業日のお知らせ】
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、出荷休業日に伴い下記の日時で出荷停止させていただきます。

10月2日（水）
10月3日(木)
10月11日(金)
＊10月1日（火）以降のご注文については、10月4日（金）より順次発送いたします。
＊10月10日（木）以降のご注文については、10月15日（火）より順次発送いたします。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございません。
何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【NP後払い/決済手数料改定のお知らせ】
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

日本郵便の郵便料金改定に伴い、後払い運営会社である株式会社ネットプロテクションズ様より、NP後払い手数料の改定について連絡がございました。
当店としましても、後払いに関わる手数料について、2024年10月1日受注分の商品のご請求分より下記の通り改定となりますこと、ご承知おきいただきますようお願いいたします。

〇改定前
請求書発行等手数料 ：1取引毎に150円（税込）

〇改定後
請求書発行等手数料 ：1取引毎に250円（税込）

〇改定日
2024年10月1日 ※10月1日以降のご注文分から

お客様にはご負担をおかけすることになりますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

【商品出荷休業日のお知らせ】
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、出荷休業日に伴い下記の日時で出荷停止させていただきます。

9月5日（木）
9月19日(木)
＊9月4日（水）以降のご注文については、9月6日（金）より順次発送いたします。
＊9月18日（水）以降のご注文については、9月20日（金）より順次発送いたします。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございません。
何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【商品出荷休業日のお知らせ】
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、出荷休業日に伴い下記の日時で出荷停止させていただきます。

8月21日（水）
＊8月20日（火）以降のご注文については、8月22日（木）より順次発送いたします。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございません。
何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【商品出荷休業日のお知らせ】
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、出荷休業日に伴い下記の日時で出荷停止させていただきます。

7月1日（月）・7月8日（月）
＊6月28日（金）以降のご注文については、7月2日（火）より順次発送いたします。
＊7月5日（金）以降のご注文については、7月9日（火）より順次発送いたします。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございません。
何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【商品出荷休業日のお知らせ】
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、出荷休業日に伴い下記の日時で出荷停止させていただきます。

＜商品の出荷停止期間＞
6月10日（月）〜 6月11日（火）
＊6月7日（金）以降のご注文については、6月12日（水）より順次発送いたします。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございません。
何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【商品出荷休業日のお知らせ】
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、出荷休業日に伴い下記の日時で出荷停止させていただきます。

＜商品の出荷停止期間＞
１）5月17日（金）
２）5月21日（火）
＊5月16日（木）のご注文は5月20日（月）に発送いたします。
＊5月20日（火）以降のご注文については、5月22日（水）より順次発送いたします。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございません。
何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【価格改定のお知らせ】
いつもシンシア・ガーデンWeb shopをご利用いただき誠にありがとうございます。 この度、取引先の価格改定を受け、2024年4月15日(月)よりsonett(ソネット)の一部商品の価格改定(値上げ)をさせていただく運びとなりました。
詳細は、以下リンクからご参照頂けます。
https://sincere-garden.jp/hpgen/HPB/entries/343.html

【天候不良による配送の停止・遅延について】
天候不良の影響により、ご配送の停止・遅延が発生しております。
対象エリアの詳細は佐川急便のホームページにてご確認ください。
https://www.sagawa-exp.co.jp/
お届け日時をご指定いただきましても、ご指定通りにお届けできない場合もございます。
また、他の地域におきましても、天候や道路状況により遅延が発生する可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承頂けますようお願い申し上げます。

【令和6年能登半島地震に伴う配送の停止・遅延について】
能登半島地震の影響により、被災された皆さまや関係する方々に対しまして、心よりお見舞い申し上げます。
この影響により、ご配送の停止・遅延が発生しております。
対象エリアの詳細は佐川急便のホームページにてご確認ください。
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/
お届け日時をご指定いただきましても、ご指定通りにお届けできない場合もございます。
また、他の地域におきましても、状況により遅延が発生する可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承頂けますようお願い申し上げます。

【年末年始のご配送について】
12月28日(木)までのご注文→年内に当社より発送
12月29日(金)〜1月3日(水)までのご注文→1月4日(木)より順次発送
年末年始はご注文の混雑が予想され、通常よりもお届けにお時間を頂戴する場合がございます。
ご不便をおかけいたしますが、予めご了承ください。

【年末年始のお問い合わせ対応について】
年末年始の各種お問せ対応について、下記の通りご案内申し上げます。
【休業期間】12月28日（木）15:00 〜 1月3日（水）
上記期間中は、お問い合わせへの対応を休業させて頂きます。
なお、期間中にいただきましたお問い合わせについて、1月4日（木）より順次対応させて頂きます。
大変ご不便をおかけしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【天候不良による配送の停止・遅延について】
天候不良の影響により、ご配送の停止・遅延が発生しております。
対象エリアの詳細は佐川急便のホームページにてご確認ください。
https://www.sagawa-exp.co.jp/
お届け日時をご指定いただきましても、ご指定通りにお届けできない場合もございます。
また、他の地域におきましても、天候や道路状況により遅延が発生する可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承頂けますようお願い申し上げます。

【天候不良による配送の停止・遅延について】
天候不良の影響により、ご配送の停止・遅延が発生しております。
対象エリアの詳細は佐川急便のホームページにてご確認ください。
https://www.sagawa-exp.co.jp/
お届け日時をご指定いただきましても、ご指定通りにお届けできない場合もございます。
また、他の地域におきましても、天候や道路状況により遅延が発生する可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承頂けますようお願い申し上げます。

【価格改定のお知らせ】
いつもシンシア・ガーデンWeb shopをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、取引先の価格変更、また一部オリジナルブランドにおいて昨今の社会情勢による原材料費などの価格高騰を受け、一部商品の価格を改定させていただきます。 詳細は、以下リンクからご参照頂けます。
https://sincere-garden.jp/smp/freepage_detail.php?cid=0&fid=228