ご利用ガイド

ご注文について

ご注文は、当オンラインショップより24時間受け付けております。

ご注文完了後、ご登録のメールアドレス宛にご注文確認メールをお送りいたします。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダや受信設定をご確認ください。

※ご注文内容やお届け先情報に確認事項がある場合、発送までにお時間をいただく場合がございます。

お支払いについて

お支払い方法は、以下よりお選びいただけます。

クレジットカード

以下のクレジットカードがご利用いただけます。

• VISA
• Mastercard
• JCB
• American Express

※ご利用可能なお支払い回数や分割払いの可否は、ご利用のカード会社により異なる場合がございます。

代金引換

商品お届け時に、配送員へ代金をお支払いください。

※ご注文者様とお届け先様が異なる場合、確認のご連絡をさせていただいてから発送となる場合がございます。

後払い（コンビニ・郵便局・銀行）
※現在準備中となっております。

ご不便ご迷惑おかけし恐れ入りますが、　よろしくお願いいたします。

後払い決済は、株式会社ネットプロテクションズの「NP後払い」サービスが適用されます。

請求書の記載事項に従って、発行日から14日以内にお支払いください。

※NP後払いサービスのご利用分も累計残高に含まれます。

※ギフト注文や、ご注文者様とお届け先様が異なる場合、請求書は商品に同封されず、購入者様へ別途送付されます。

配送・送料について

配送業者

商品は主に佐川急便にてお届けいたします。商品のサイズやお届け地域により、日本郵政など他の配送方法でお届けする場合がございます。

※配送業者のご指定は承っておりません。

送料

※キャンペーン等により、送料条件が変更となる場合がございます。その場合は、サイト上にてご案内いたします。

お届け日数の目安

※離島・一部地域はお届けが遅れる場合がございます。

※年末年始、夏季休業、連休、天候不良、交通事情、倉庫の混雑状況などにより、お届けにお時間をいただく場合がございます。

お届け日時指定

ご注文時に、以下の時間帯よりお届け時間をご指定いただけます。

• 午前中
• 12:00〜14:00
• 14:00〜16:00
• 16:00〜18:00
• 18:00〜20:00
• 19:00〜21:00

※地域や配送状況により、ご希望に添えない場合がございます。

※最短お届け日をご指定された場合、一部地域では時間指定を承れない場合がございます。

ご不在時のお受け取りについて

商品のお届け時にご不在だった場合は、不在票に記載の配送業者へ、保管期間内に直接ご連絡ください。

保管期間を過ぎてもお受け取りいただけない場合、商品は当店へ返送されます。その際に発生した送料、および再送時の送料をご負担いただく場合がございます。

返品・交換について

商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と異なる商品が届いていないか、破損・汚損がないかをすぐにご確認ください。

当店都合による返品・交換

商品の品質には万全を期しておりますが、万一、破損・汚損がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。すみやかに返品・交換対応をさせていただきます。

※この場合の送料は当店にて負担いたします。

お客様都合による返品

お客様のご都合による返品は、未使用・未開封の商品に限り、商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合に承ります。

※この場合の往復送料・振込手数料等はお客様のご負担となります。

返品・交換をお受けできない場合

• 商品到着から8日以上経過した商品
• 一度開封された商品
• 一度ご使用になられた商品
• お客様のもとで汚損・破損が生じた商品
• 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
• お客様が加工された商品
• お届け後、修理・クリーニング等をされた商品

※商品写真はできる限り現品に近い色味で掲載しておりますが、ご利用のモニター環境により、実物と若干異なる場合がございます。

ご購入制限・キャンセルについて

下記に該当する場合、誠に申し訳ございませんが、ご注文を承ることができません。当店にてご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

• 転売目的での購入であると当店が判断した場合
• ご購入時の入力情報に不備、または不正の疑いがある場合
• お届け先に海外転送業者様をご指定の場合
• その他、当店がご注文の継続が困難であると判断した場合

※日本国外からのご注文、ご入金、ご送金、および日本国外への発送は承っておりません。

ポイントについて

お買い物会員にご登録いただくと、お買い物に応じてポイントが付与されます。たまったポイントは、1ポイント＝1円として次回以降のお買い物にご利用いただけます。

ポイントに関する注意事項

• ポイントは会員のお客様のみご利用いただけます。
• ポイントを利用して購入した商品代金部分については、ポイント付与の対象外となります。
• ポイントは当オンラインショップのみでご利用いただけます。
• 実店舗ではご利用いただけません。
• ポイントは換金できません。

※ポイント制度の内容は、予告なく変更となる場合がございます。

ギフト包装について

有料にて、ギフトラッピングを承っております。大切な方への贈り物に、ぜひご利用ください。

※のし包装は承っておりません。あらかじめご了承ください。

※ギフト注文の場合、金額の記載がない納品書を同梱いたします。

お問い合わせ

ご注文や商品に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。

通常、2〜3営業日以内にご返信いたします。

※土日祝日、夏季休業、年末年始は休業日とさせていただいております。

※現在、お電話でのお問い合わせ受付は行っておりません。