重要なお知らせ



商品出荷・各種サービスの停止について >>
配送状況について >>
年末年始の配送・お問合せについて >>
フリーダイヤル一時休止のお知らせ >>


2021.1.29
【商品出荷および各種サービスの停止について】

いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、物流倉庫の移転に伴い、下記のとおり出荷および各種サービスを停止させていただきます。

<商品の出荷停止期間>
2月5日(金)~2月14日(日)
*2月3日(水)までのご注文については、2月4日(木)までに発送手配をいたします。
*2月4日(木)以降のご注文については、2月15日(月)より順次発送いたします。


<ラッピングサービスの停止期間>
2月3日(水)AM10時~2月15日(月)AM10時
*ギフト商品、個別ラッピングを停止させていただきます。

<お支払方法 NP後払いの利用停止期間>
2月1日(月)AM10時~2月4日(木)AM10時

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございません。 何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。



2021.1.12
【配送状況について】

大雪の影響により、ご配送の停止・遅延が発生しております。
対象エリアの詳細は佐川急便のホームページにてご確認ください。
https://www.sagawa-exp.co.jp/

他の地域におきましても、天候や道路状況により遅延が発生する可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承頂けますようお願い申し上げます。



2020.12.14
【年末年始のご配送について】

12月28日(月)までのご注文 → 年内に当社より発送
12月29日(火)~ 1月4日(月)までのご注文 → 1月5日(火)より順次発送
年末年始はご注文の混雑が予想され、通常よりもお届けにお時間を頂戴する場合がございます。


【年末年始のお問い合わせについて】

年内は12月29日(火)15時までメールでのお問い合わせを承っております。
上記以降に頂戴しましたお問い合わせは、1月5日(月)より順次ご対応させていただきます。
※フリーダイヤルは現在休止させていただいております。


ご迷惑、ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。



2020.7.28
【フリーダイヤル一時休止のお知らせ】

いつもシンシア・ガーデンWEBSHOPをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染拡大防止とスタッフの安全のため、当店では8月から在宅勤務体制を取らせていただくこととなりました。それに伴いまして、8月3日(月)より当面の間、フリーダイヤルをお休みさせていただきます。お問い合わせはメールにてご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。

E-mail:info@sincere-garden.jp

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。



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