重要なお知らせ
商品出荷・各種サービスの停止について ＞＞
配送状況について ＞＞
年末年始の配送・お問合せについて ＞＞
フリーダイヤル一時休止のお知らせ ＞＞
2021.1.29
【商品出荷および各種サービスの停止について】
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、物流倉庫の移転に伴い、下記のとおり出荷および各種サービスを停止させていただきます。
＜商品の出荷停止期間＞
2月5日（金）～2月14日（日）
＊2月3日（水）までのご注文については、2月4日（木）までに発送手配をいたします。
＊2月4日（木）以降のご注文については、2月15日（月）より順次発送いたします。
＜ラッピングサービスの停止期間＞
2月3日（水）AM10時～2月15日（月）AM10時
＊ギフト商品、個別ラッピングを停止させていただきます。
＜お支払方法 NP後払いの利用停止期間＞
2月1日（月）AM10時～2月4日（木）AM10時
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございません。
何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
2021.1.12
【配送状況について】
大雪の影響により、ご配送の停止・遅延が発生しております。
対象エリアの詳細は佐川急便のホームページにてご確認ください。
https://www.sagawa-exp.co.jp/
他の地域におきましても、天候や道路状況により遅延が発生する可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承頂けますようお願い申し上げます。
2020.12.14
【年末年始のご配送について】
12月28日（月）までのご注文 → 年内に当社より発送
12月29日（火）～ 1月4日（月）までのご注文 → 1月5日（火）より順次発送
年末年始はご注文の混雑が予想され、通常よりもお届けにお時間を頂戴する場合がございます。
【年末年始のお問い合わせについて】
年内は12月29日（火）15時までメールでのお問い合わせを承っております。
上記以降に頂戴しましたお問い合わせは、1月5日（月）より順次ご対応させていただきます。
※フリーダイヤルは現在休止させていただいております。
ご迷惑、ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
2020.7.28
【フリーダイヤル一時休止のお知らせ】
いつもシンシア・ガーデンWEBSHOPをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染拡大防止とスタッフの安全のため、当店では8月から在宅勤務体制を取らせていただくこととなりました。それに伴いまして、8月3日（月）より当面の間、フリーダイヤルをお休みさせていただきます。お問い合わせはメールにてご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。
E-mail：info@sincere-garden.jp
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
